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Domande frequenti

Qualità & Sicurezza

  • I PRODOTTI COSMETICI DI WOMO SONO SICURI?

    Womo porta avanti un impegno solido e imprescindibile: garantire massimi livelli di qualità, sicurezza ed efficacia per ogni singolo prodotto e per tutti gli ingredienti utilizzati. Per questo tutti i prodotti Womo sono sviluppati in osservanza delle normative CEE e USA-FDA (Food&Drug Administration). Non solo: Womo è in grado di assicurare la sicurezza e l'efficacia dei propri prodotti attraverso test clinici specifici, effettuati in vitro o in vivo su campioni di volontari sotto controllo medico.

    Le formule Womo vengono sottoposte a diverse tipologie di test – ipoallergenici, di non-comedogenicità, oftalmologici, SPF UVB e UVA – a seconda della loro destinazione d'uso, secondo protocolli scientifici particolarmente approfonditi sia in termini di parametri misurati che di durata. 

  • SOFFRO DI ALLERGIE CUTANEE. POSSO USARE I PRODOTTI COSMETICI DI WOMO CON TRANQUILLITÀ?

    L'allergia è una risposta inappropriata e dannosa dei meccanismi di difesa dell'organismo verso sostanze altrimenti innocue per i soggetti non allergici.

     

    Tutti i prodotti cosmetici Womo sono ipoallergenici, ovvero formulati per ridurre al minimo il rischio di allergie cutanee. Se in passato hai comunque osservato reazioni di sensibilizzazione in seguito all'uso di prodotti cosmetici e vuoi assicurarti che tali episodi non si ripetano, puoi effettuare un "patch test". Basterà applicare una quantità di prodotto delle dimensioni di una moneta (prelevandola da un tester) sull'interno dell'avambraccio. L'ideale è lasciare quindi trascorrere una giornata; in alternativa 20-30 minuti possono essere sufficienti. Se la zona appare arrossata o presenta qualsiasi tipo di reazione, il prodotto probabilmente contiene una materia prima non tollerata. In assenza di qualsiasi reazione potrai invece utilizzare con tranquillità il prodotto. 

  • DOVE POSSO TROVARE L'ELENCO DEGLI INGREDIENTI CONTENUTI NEI PRODOTTI COSMETICI DI WOMO?

    La lista degli ingredienti si trova sul prodotto e può essere consultata direttamente nei negozi, anche con il supporto del Personale di Vendita.

    Se desideri sapere in quali prodotti è presente un determinato ingrediente, il Servizio Clienti ti fornirà l’elenco dei prodotti in cui esso è contenuto. 

  • I PRODOTTI COSMETICI DI WOMO CONTENGONO PARABENI?

    I parabeni sono tra i conservanti più diffusi nell'industria cosmetica, farmaceutica e alimentare in quanto estremamente efficaci nel mantenere stabili i prodotti, evitando che con il tempo o l'utilizzo le texture vengano contaminate o si degradino.
    Questi particolari ingredienti sono studiati e regolati e il loro utilizzo è stato accettato dalla Comunità Europea e dalla FDA USA. Ciò significa che sono stati più volte testati per verificarne la totale sicurezza. Esiste comunque un piccolo numero di persone allergico ai parabeni. Come per tante altre allergie, sembra che il numero di queste persone sia in aumento. L'industria cosmetica, così come WOMO, è impegnata nello sviluppo di formule alternative, ugualmente efficaci che non prevedano l’uso di parabeni, in modo da minimizzare ulteriormente il rischio di reazioni allergiche. L’intera offerta dei prodotti WOMO è attualmente formulata senza l'impiego di parabeni.

  • I PRODOTTI COSMETICI DI WOMO SONO "NATURALI"?

    La dicitura "prodotto naturale" non ha valore legislativo e viene normalmente utilizzata per indicare una serie di prodotti distribuiti tramite canali specifici (es. erboristeria) con una forte connotazione "botanica" e un focus sull'origine vegetale dei principi attivi. I nostri prodotti contengono principi attivi di ultima generazione e qualità eccelsa, di derivazione naturale, biotecnologica e di sintesi, studiati per ottimizzare le performance del prodotto e assicurare il miglior risultato possibile. 

  • I PRODOTTI COSMETICI DI WOMO HANNO UNA SCADENZA?

    Le Direttive della Comunità Europea stabiliscono che se la stabilità di un prodotto cosmetico supera i 30 mesi non è obbligatorio apporre data di scadenza: questo vale per tutti i prodotti Womo. È invece necessario indicare il PAO (Period After Opening), ovvero la durata - espressa in mesi - del prodotto a partire dall'apertura della confezione. Questa indicazione è presente su tutti i nostri prodotti ad eccezione dei monodose e dei prodotti pressurizzati, come previsto dalla legge. 

  • HO ACQUISTATO UN PRODOTTO WOMO DIFETTOSO. COSA DEVO FARE?

    Se hai acquistato il prodotto online, vai alla domanda "Ho ricevuto un prodotto difettoso attraverso il mio ordine online. Posso restituirlo?".

     

    Se hai acquistato il prodotto in negozio, vai alla domanda "Ho acquistato un prodotto difettoso in negozio. Cosa devo fare?". 

  • I SALI D’ALLUMINIO PRESENTI NEI DEODORANTI ANTITRASPIRANTI SONO SICURI?

    Sì, sono sicuri. Negli anni più recenti, alcuni studi, poi ripresi dai mezzi di comunicazione, avevano messo in discussione la sicurezza dei sali di alluminio presenti nei deodoranti antitraspiranti. Questi sali sono stati sottoposti a numerosissimi test, effettuati sia da produttori di antitraspiranti sia dalle autorità sanitarie. A seguito dei test, i sali sono risultati i composti più efficaci e sicuri per il controllo della sudorazione. Il Scientific Committee on Consumer Safety (SCCS) ha recentemente riconfermato di essere favorevole al loro utilizzo nelle condizioni attuali: la legislazione in vigore stabilisce, infatti, che le sostanze ad azione antitraspirante sono permesse nelle formulazioni cosmetiche solo a determinate concentrazioni. Nei deodoranti con concentrazioni medio alte di antitraspiranti è prevista l'avvertenza di non applicarli su cute lesa ed irritata. Anche la FDA americana ha verificato la sicurezza dei complessi di alluminio cloridrato e ne ha approvato l’uso nei deodoranti antitraspiranti. Ad oggi non esistono, dunque, evidenze scientifiche affidabili che possano mettere in discussione la sicurezza dei deodoranti antitraspiranti che contengono sali di alluminio. Per questo, i sali di alluminio vengono impiegati in totale sicurezza, da molti anni, e i deodoranti antitraspiranti che li contengono sono pienamente conformi ai rigidi e severi requisiti della legislazione Europea sui prodotti cosmetici.

    WOMO si attiene scrupolosamente ai requisiti della suddetta legislazione Europea. Pertanto, i deodoranti antitraspiranti WOMO, come tutti i prodotti cosmetici in gamma, sono sicuri.

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